Política de Privacidad

Protección de datos personales

1. MARCO NORMATIVO Y ACEPTACIÓN TÁCITO-COACTIVA DE TÉRMINOS

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos de Carácter Personal se ha desarrollado e implementado bajo el estricto cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD).

Se informa al usuario, cliente o interesado (en adelante, el «Administrado») que el inicio de cualquier tipo de comunicación con RAPIPLAGA S.L., ya sea mediante el uso de protocolos de mensajería instantánea (WhatsApp o similares), comunicaciones electrónicas telemáticas, llamadas de voz, o la mera navegación por este ecosistema web, así como la suscripción de cualquier presupuesto o contrato, constituye de facto un acto inequívoco de consentimiento y la aceptación absoluta, plena y sin reservas de la totalidad de las cláusulas aquí contenidas. El Administrado reconoce que el suministro de sus datos es requisito indispensable para la gestión de su solicitud, quedando vinculado por este blindaje jurídico desde el primer contacto.

2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

• Identidad: RAPIPLAGA S.L.

• Dirección Postal: C/ Miguel Ángel Catalán Sañudo 10, 29603 Marbella (Málaga).

• Canal de Comunicación: info@rapiplaga.com

• Teléfono de Enlace: +34 604 88 31 80 y +34 951 25 00 52

3. FINALIDADES EXTENSIVAS Y TRATAMIENTOS DE VANGUARDIA TECNOLÓGICA

Los datos personales facilitados serán objeto de tratamiento por parte de RAPIPLAGA S.L. bajo un esquema de finalidades múltiples, orientadas tanto a la operatividad inmediata como a la optimización heurística de la entidad:

• A) Gestión Contractual y Operativa: Ejecución de los servicios de sanidad ambiental, control de plagas y fumigación, incluyendo la gestión administrativa, facturación y mantenimiento de la relación comercial histórica.

• B) Protocolos de Vigilancia Técnico-Sanitaria Recurrente: En virtud de la naturaleza recurrente de los riesgos biológicos objeto de nuestra actividad, el Administrado acepta que sus datos sean utilizados para la programación y contacto proactivo en ciclos anuales o estacionales. Dicho contacto tiene como fin la implementación de medidas preventivas de fumigación y control, garantizando la continuidad de la eficacia de los tratamientos previos y la salvaguarda de la salubridad de las instalaciones, entendiéndose esta comunicación como un cumplimiento diligente de la responsabilidad técnica y no como una intrusión comercial.

• C) Minería de Datos y Análisis Transversal (Data Mining): Los datos serán integrados en procesos de tratamiento analítico masivo para la identificación de patrones epidemiológicos, segmentación de riesgos por zonas geográficas y optimización de protocolos de actuación técnica mediante la extracción de conocimiento de grandes volúmenes de información.

• D) Desarrollo de Sistemas de Inteligencia Artificial (IA) y Aprendizaje Automático: El Administrado consiente expresamente que su información, debidamente anonimizada o seudonimizada en los casos técnicos requeridos, sea utilizada como insumo para el entrenamiento de algoritmos de arquitectura propia y sistemas de lógica computacional de uso interno. Estas herramientas de IA tienen como objeto la automatización de procesos administrativos, el diagnóstico predictivo de plagas y la mejora de la eficiencia operativa de RAPIPLAGA S.L., permaneciendo los resultados de dicho entrenamiento en la propiedad exclusiva de la entidad de forma perpetua.

4. BASE JURÍDICA Y LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La legitimación para el despliegue de los tratamientos descritos se fundamenta de manera concurrente en:

1. La ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.

2. El cumplimiento de obligaciones legales vigentes.

3. El Interés Legítimo del Responsable, el cual se extiende a la mejora tecnológica, la seguridad ambiental preventiva de sus clientes y la protección de su infraestructura empresarial mediante el uso de herramientas de inteligencia de datos. Este interés legítimo se considera prevalente dada la naturaleza de salud pública de los servicios prestados.

5. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN Y PERSISTENCIA DEL DATO

RAPIPLAGA S.L. conservará los datos personales mientras se mantenga la vigencia de la relación comercial o persista el interés legítimo mutuo para la vigilancia sanitaria. Una vez finalizada dicha relación, la información será sometida a un proceso de bloqueo técnico, permaneciendo a disposición exclusiva de Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales durante los plazos de prescripción de responsabilidades legales (pudiendo alcanzar los 10 años por normativas mercantiles y fiscales). No obstante, los datos que hayan sido integrados en modelos de aprendizaje estadístico o estructuras de optimización de IA se mantendrán de forma indefinida, por cuanto su supresión alteraría la integridad de los modelos algorítmicos desarrollados, estirando la retención hasta el máximo total absoluto permitido por la interpretación más extensiva de la norma.

6. COMUNICACIÓN A TERCEROS Y ECOSISTEMAS EN LA NUBE

El Administrado reconoce y autoriza expresamente que, para la consecución de las finalidades descritas, RAPIPLAGA S.L. haga uso de infraestructuras tecnológicas de alta resiliencia proporcionadas por terceros. Esto incluye, de manera enunciativa pero no limitativa, el alojamiento de datos en arquitecturas de computación elástica (cloud computing), el uso de plataformas de mensajería digital y la gestión de la información a través de entornos ERP (Enterprise Resource Planning) especializados en el sector de sanidad ambiental. Dichos terceros, seleccionados bajo criterios de diligencia debida, garantizan niveles de cifrado y seguridad acordes a los estándares internacionales, pudiendo localizarse sus servidores en territorio nacional, de la Unión Europea o en terceros países que ofrezcan garantías de cumplimiento normativo mediante cláusulas contractuales tipo o marcos de adecuación vigentes.

7. SEGURIDAD Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Si bien ningún sistema informático puede categorizarse como invulnerable de forma absoluta, RAPIPLAGA S.L. implementa medidas técnicas y organizativas de última generación, incluyendo protocolos de cifrado en transmisiones telemáticas, servidores seguros y políticas de acceso restringido. El Administrado asume los riesgos inherentes a la comunicación a través de redes públicas y plataformas de terceros (como servicios de mensajería instantánea), exonerando a la Empresa de responsabilidades derivadas de brechas de seguridad imputables a dichos terceros o a la negligencia del propio Interesado en la custodia de su terminal.

8. DERECHOS DEL INTERESADO Y PROCEDIMIENTO DE EJERCICIO

El Administrado podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión («derecho al olvido»), limitación del tratamiento y portabilidad, de conformidad con lo previsto en el RGPD. No obstante, dada la complejidad de los procesos de entrenamiento algorítmico y seguridad sanitaria descritos, el ejercicio de ciertos derechos deberá tramitarse mediante comunicación fehaciente por escrito dirigida a la sede social en Marbella o al correo electrónico info@rapiplaga.com, adjuntando prueba de identidad. El Administrado reconoce que la revocación del consentimiento para ciertos tratamientos (como la vigilancia preventiva anual) podría eximir a la Empresa de responsabilidades futuras sobre la eficacia del control de plagas en sus instalaciones.

9. CLÁUSULA DE SALVAGUARDA Y ACTUALIZACIÓN

RAPIPLAGA S.L. se reserva la facultad de modificar, ampliar o restringir la presente Política de Privacidad de forma unilateral para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o tecnológicas. La continuación en el uso de los servicios tras cualquier modificación supondrá la renovación de la aceptación absoluta de los términos vigentes en cada momento.